Частые вопросы
Короткие ответы на технические и организационные вопросы. Если не нашли нужное — напишите нам, отвечаем в течение дня.
Технические и организационные вопросы
Самое частое перед началом и в процессе использования MirrorX.
MirrorX работает на iOS 15 и новее, а также на Android 9 и выше. Мы поддерживаем последние две основные версии каждой ОС: на iPhone это iOS 17 и 18, на Android — версии 13 и 14. Старые устройства продолжают получать базовые обновления безопасности, но новые функции (например, фокус-режим с фоном) доступны только на актуальных версиях.
Создайте аккаунт в приложении (раздел «Профиль → Аккаунт»), войдите в него на втором устройстве и синхронизация запустится автоматически. Все фокус-сессии, заметки рефлексии и настройки лимитов обновляются в реальном времени. Для синхронизации нужен интернет; локальные изменения сохраняются и отправятся при подключении.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите e-mail, указанный при регистрации. Мы отправим письмо со ссылкой для сброса — ссылка действует 30 минут. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» или напишите нам на support@mirrorx.app, и мы восстановим доступ вручную в течение 24 часов.
Да. Базовые функции — таймер фокус-сессий, напоминания о ритуале рефлексии и локальная статистика — работают полностью офлайн. Синхронизация между устройствами и облачное резервное копирование требуют подключения: как только интернет появится, данные автоматически отправятся в аккаунт.
Напишите нам — поможем спокойно
Поддержка отвечает на все вопросы в течение рабочего дня. Без ботов и скриптов — только живые ответы команды MirrorX.
Поддержка доступна 24/7 · средний ответ — 4 часа